Pe data de 28 februarie curent, Avocatul Poporului, Mihail Cotorobai,  a participat la audierile parlamentare, organizate de Comisia drepturile omului și relații interetnice la tema respectării drepturilor omului la ocrotirea sănătății.

Avocatul Poporului a fost invitat să prezinte constatările sale la acest subiect dat fiind abordarea constantă a problemelor accesului persoanelor la servicii medicale   în raportul anual, elaborarea de studii în domeniu, dar și a unui raport special privind rezultatele investigării cazului Niculinei Bulat.

În comunicarea prezentată Mihail Cotorobai a amintit de faptul că, potrivit Studiul „Percepții asupra drepturilor omului în Republica Moldova”, realizat la comanda  Instituției  Ombudsmanului în anul 2016,  61% din populația țării este de părere că statul nu asigură un acces egal tuturor cetățenilor la asistență medicală de calitate. Barometrul de Opinie Publică din aprilie 2016  atestă faptul că 84% dintre respondenți se declară nemulțumiți de ceea ce face conducerea țării în domeniul asistenței medicale.

Totodată, într-un alt studiu realizat,  de asemenea, de  Oficiul Avocatului Poporului în colaborare cu PNUD şi OHCHR privind „Respectarea drepturilor omului în prestarea serviciilor de asistenţă medicală urgentă prespitalicească din Republica Moldova” se constată un șir de probleme care periclitează activitatea serviciului, implicit realizarea efectivă a accesului la  servicii calitative și la timp a pacientului.

Mihail Cotorobai a relevat că din aceste considerente respectarea dreptului la sănătate a fost inclusă printre direcțiile prioritare din activitatea Avocatului Poporului.

Printre problemele-cheie abordate de către Ombudsman din domeniul ocrotiri sănătății au fost asigurarea siguranţei în contextul actului medical, în cazul utilizării de către instituțiile medicale a dispozitivelor medicale învechite; respectarea dreptului pacientului la standarde de calitate și la securitatea serviciilor prestate în cadrul asistenței medicale; evaluarea și acreditarea instituțiilor medico-sanitare publice și farmaceutice; insuficiența de cadre calificate, în special în medul rural urmare a exodului specialiștilor; infrastructura și starea sanitaro-igienică nesatisfăcătoare a instituțiilor medicale; echipamentul medical depășit și dotarea tehnico-materială inadecvată.

 Avocatul Poporului a amintit de faptul că pe 28 februarie 2017 a convocat o ședință de lucru  la tema majorării taxelor la serviciile medicale, la care a atenţionat  autorităţile responsabile că scumpirile vor duce la imposibilitatea  realizării dreptului la sănătate a unor categorii de cetăţeni, în special a celor care nu deţin poliţa de asigurare medicală obligatorie. Totodată a menționat că aceste scumpiri ar putea prejudicia dreptul la ocrotirea sănătății atît a persoanelor care nu au poliță de asigurare medicală, cît și al celor care dispun de ea.         

Ombudsmanul a relevant faptul că în raportul special elaborat în cazul N.Bulat s-a constatat comiterea mai multor încălcări ale drepturilor  pacientului:

-        dreptul la informarea corectă,

-        dreptul de acces la servicii de sănătate,

-        dreptul la respect pentru timpul pacientului,

-        dreptul de a nu fi supusă suferinței și durerii nejustificate. 

Mihail Cotorobai s-a mai referit la problema asistenței medicale în instituțiile penitenciare, abordată  în 32 de cereri examinate de  Avocatul Poporului de la persoane aflate în detenție.

Prezente la audierile parlamentare, șefa Direcției investigații și monitorizare, Svetlana Rusu, și consultantul superior, Elena Cernăuțeanu, au făcut unele precizări la cele relatate de către Avocatul Poporului, dar au menționat și îngrijorările Avocatului  Poporului pentru protecția drepturilor copilului la acest subiect. Astfel, Ombudsmanul copilului a abordat în activitatea sa problemele legate de alimentația de proastă calitate a elevilor în şcoli, angajarea medicilor în cabinetele medicale din școli doar pe 0,25 salariu; lipsa informaţiei despre vaccinare, a monitorizării post vaccinare, comunicarea defectuoasă pacient-medic; aparataje medicale învechite în instituţiile medicale; dotarea necorespunzătoare a ambulanţelor.