Directorul CpDOM Anatolie Munteanu: În cazul femeii interogate de poliţie pentru că a cerut de la medicii Spitalului de Urgenţă cartea de reclamaţii au fost încălcate mai multe drepturi ale pacientei.  CpDOM s-a autosesizat în acest caz, urmînd ca angajaţii instituţiei să se întîlnească cu persoana în cauză.

Centrul pentru Drepturile Omului din Moldova s-a autosesizat din presă în cazul pacientei internate acum o săptămână la Spitalul de Urgență și interogată de poliție, pentru că a cerut cartea de reclamații să scrie o plîngere.

Directorul CpDOM a declarat pentru Sănătate INFO că în cazul dat femeii i-au fost încălcate mai multe drepturi în instituţia medicală:

„În primul rînd, este o încălcare că i s-a refuzat să i se dea cartea de reclamații pentru a scrie o plîngere. Pacienții au dreptul să scrie tot ce doresc în acest registru, iar lucrătorii medicali sunt obligați să le dea această posibilitate. O altă încălcare este faptul că lucrătorii medicali nu au ținut-o la curent despre starea sa de sănătate. Medicii sunt obligați să explice pacientului toată informația medicală pe înțelesul acestuia, reducînd la minim limbajul profesional”.

Directorul Instituţiei ombudsmanului a mai relevat că lucrătorii CpDOM au examinat multe cazuri de lezare a drepturilor pacienților. Este însă pentru prima dată cînd un bolnav s-a plîns că a fost interogat de poliție chiar în salonul pentru pacienți deoarece a cerut o carte de reclamații.

Recent, în cadrul unei întrevederi   cu experţi internaţionali în domeniul ocrotirii sănătăţii, avocatul parlamentar Anatolie Munteanu a atenţionat asupra lipsei în ţara noastră a unui mecanism viabil şi echitabil de depunere şi examinare a plîngerilor pacienţilor.