În cadrul efectuării mai multor vizite de monitorizare, precum și în procesul de investigare a adresărilor ce vizează presupuse încălcări ale drepturilor omului, adresări parvenite din locurile de detenție, angajații Oficiului Avocatului Poporului, precum și membrii Consiliului pentru Prevenirea Torturii s-au confruntat cu un șir de încălcări, comise de către anjajații sistemului penitenciar: restricționarea acccesului în penitenciare pentru membrii Consiliului pentru Prevenirea Torturii, restricționarea accesulu angajaților OAP la informația din dosarele persoanle ale persoanelor deținute, împiedicarea desfășurării convorbirilor cu petiționarii, etc.. Aceste fapte au fost semnalate de către Avocatului Poporului în mai multe avize cu recomandări. Departamentul Instituțiilor Penitenciare a elaborat indicații referitoare la subiectul dat pentru angajații sistemului penitenciar.
Indicația Departamentului Instituțiilor Penitenciare (I)
Indicația Departamentului Instituțiilor Penitenciare (II)